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[单选题]

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的()。

A.用户管理

B.产品营销

C.关系营销

D.传统营销

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第1题
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行商业银行经营的核心:市场营销中的()。

A.产品营销

B.用户管理

C.传统营销

D.关系营销

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第2题
客户关系管理的核心思想是: 客户是企业的一项重要资产, 客户关系是客户关系管理的中心, 客户
关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系, 在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、 了解客户, 最大限度地增加利润和利润占有率。()

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第3题
CFP资格认证标准倡导要在客户与金融机构建立一种()交易关系。A.简单的、一次性的B.长期的、稳定的

CFP资格认证标准倡导要在客户与金融机构建立一种()交易关系。

A.简单的、一次性的

B.长期的、稳定的

C.短期的、稳定的

D.短期的、一次性的

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第4题
寿险公司的营销人员,根据工作性质不同,可以分为代理制和员工制。与代理制相比,员工制有利于稳
定营销队伍,建立与客户之间的长期关系进而有效避免销售误导的发生。因此,许多国家的保险公司都是以员工制作为其主要的寿险销售方式。()

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第5题
交易营销是更加注重和客户建立并保持长期的联系,而关系营销着眼于产品或服务实际交易过程。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
根据美国的《道德准则和专业责任》,下列哪项不属于关于“公平”的具体准则()A.CFP执业者的行为,应该

根据美国的《道德准则和专业责任》,下列哪项不属于关于“公平”的具体准则()

A.CFP执业者的行为,应该从客户利益出发

B.CFP执业者在提供理财服务时,披露与理财服务相关的重大信息,包括利益冲突、CFP执业者的关联关系、地址、电话、学历、资历、资格、执照、薪酬结构、代理关系、服务范围和权限

C.从事理财服务时,CFP执业者在正式建立理财服务关系前,CFP应以书面形式披露的内容有:CFP执业者的利益冲突和薪酬来源

D.供职于机构的CFP执业者在提供专业理财服务时,应当在遵守CFP执业道德准则前提下,致力于帮助雇主实现其合法的目标

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第7题
下列说确的是()。

A.客户关系管理只注重吸引新顾客

B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C.交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系

D.上述说法都不正确

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第8题
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费。()
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第9题
下列关于社会公德内涵的叙述,正确的是()

A.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

B.社会公德在维护公众利益、公共秩序,保持社会稳定方面的作用更加突出。

C.社会公德是全体公民在日常交往和个人生活中应该遵循的行为准则。

D.社会公德成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。

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第10题
我国将引导农产品流通企业、电商平台、批发市场等与脱贫地区生产经营主体精准对接,建立稳定产销对接关系。()
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第11题
关系营销的核心就在于什么?()

A.发展与客户的长期稳定的关系

B.一次性销售

C.销售产品

D.提供服务

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