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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某寿险公司将参加一项培训的员工分成几个小组，要求每个小组通过分析以及制定和实施一项计划来帮助公司解决一个实际存在的难题，这种培训方法称为()。

A.角色扮演法

B.行动学习法

C.案例研究法

D.商业游戏法

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第1题

M 公司为了增强职能管理部门的市场意识，在一项培训课程中，将参加培训的各职能部门管理人员分成几个小组，每个小组分别代表一家寿险公司，然后在一种模拟的情境下让各小组通过竞争来夺市场份额。这种培训方法称为()。

A.案例分析

B. 商业游戏

C. 团队培训

D. 探险学习法

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第2题

管理者的支持对于寿险公司的培训成果转化而言具有重要影响，下列有关说法中，正确的是()。①. 上级管理者的支持度越高，则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大②. 管理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训③. 管理者支持的高层境界表现为管理者与下属一起接受培训，共同进步④. 为确保培训成果转化，应向受训者的上级管理者解释培训目的，以争取获得支持

A.①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

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第3题

某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括()。①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容④确保培训经费的支出没有超出预算标准

A.①②

B.①③

C.①④

D.③④

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第4题

某寿险公司因前期经营不善，拟缩减业务经营范围，撤销原有的网络销售、电话销售业务，该公司人力资源管理部门必须着手相关人员安置等工作，下列哪项不属于当前急需完成的工作？ ()

A.采取收缩策略，以一种和平、稳定且代价较小的方式将冗余人力剥离出组织

B. 提高在组织精简和裁员后留下来的员工士气

C. 将留下的员工收入与组织经营业绩挂钩，缩小固定薪酬部分，扩大浮动薪酬部分，以鼓励员工与公司共担风险

D. 做好缩减人员后的培训工作，培训工作重点在于文化整合和价值观统一，侧重于新业务知识学习以及如何解决冲突

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第5题

某寿险公司老总在年初公司高层管理会议上提出，要将公司建设成一家学习型组织。学习型组织的重要特征包括()。① 员工个人及群体能够持续不断地学习与工作系统有关的知识，并将其运用于绩效改善过程之中② 组织的培训重点从仅仅传授技能转移到更大范围内的知识获取和共享③ 组织中存在一种学习文化，鼓励员工采用批判性、系统性的思维方式④ 组织将各类外部专家视为知识的来源，关注如何引进各类高端人才

A.①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

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第6题

关于寿险公司培训的形式，以下说法中错误的是()。

A.寿险公司培训所采取的形式从组织模式来看，可分为学院模式和研修班模式

B.多媒体培训的好处在于内容和传递方式具有连续性，地域限制小，开发费用少

C.远程培训最大的优点是为公司节约交通开支费用

D.局域网培训是公司通过内部网络开展的仅供公司内部员工学习的培训

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第7题

张某是甲寿险公司的一名专业代理人，以下能体现其遵守“专业胜任”基本行为规范的行为是()：①在执业前取得法定资格，即《保险代理从业人员资格证书》及《保险代理从业人员展业证书》;②认真参加所属机构组织的内部培训，掌握保险产品、合同等基础知识;③参加当地保监局组织的持续教育学习;④积极参加行业某寿险理财规划师资格考试，并通过网络了解最新的保险业动态。

A.①②③

B.②③④

C.①④

D.①②③④

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第8题

某寿险公司老总在年初公司高层管理会议上提出，要将公司建设成一家学习型组织。关于学习型组织，错误的说法是()。

A.它不仅重视员工个人的学习，也重视员工群体以及整个组织的学习

B. 学习型组织的一个最明显特征就是企业重视培训工作，舍得在培训上花钱

C. 它鼓励员工寻求企业产品和服务质量的改善

D. 它有助于强化企业的适应能力和变革能力

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第9题

某寿险公司正在制订一项计划，准备将来定期对组织内的有较高潜质的管理人员进行评估、培训以及开发，以避免一旦某个重要的中高层管理职位出现空缺却无人填补的局面。这种计划被称为()。

A.人力资源规划

B. 教练辅导计划

C. 导师指导计划

D. 继任计划

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第10题

2016 年 1 月，某寿险公司设立了员工关爱基金，目的为帮助突发困难的员工渡过难关。老员工 A 的父母查出患有重大疾病，关爱基金负责人 B 第一时间告知 A 可以无偿申请爱心基金， A 听到此消息表示感谢并请B 详细介绍，因为之前未曾听说此基金项目。经过综合考虑， A 最终未申请爱心基金， B 也未对他人提及此事。这反映出公司在实施员工援助计划时未注意的原则是()。

A.保密原则

B. 自愿参加原则

C. 员工知晓原则

D. 免费原则

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