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[单选题]

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系的营销方式属于商业银行市场营销中的()。

A.关系营销

B.产品营销

C.传统营销

D.用户管理

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第1题
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的()。

A.用户管理

B.产品营销

C.关系营销

D.传统营销

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第2题
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的()。

A.传统营销

B.产品营销

C.关系营销

D.用户管理

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第3题
商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行商业银行经营的核心:市场营销中的()。

A.产品营销

B.用户管理

C.传统营销

D.关系营销

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第4题
商业银行中间业务经营的基本内容包括()。

A.不断提升中间业务的金融科技化,金融信息化水平

B.重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系

C.注重人才培养,提高专业人员素质

D.不断提升中间业务的金融创新能力

E.促进商业银行实现经营模式变革与创新

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第5题
以下()是商业银行中间业务的基本内容。

A.逐渐增加中间业务收入在总收入中的比重

B.注重人才培养,提高专业人员素质

C.不断提升中间业务的金融创新能力

D.不断提升中间业务的金融科技化,金融信息化水平

E.重视开展关系营销,与客户建立更加稳定的关系

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第6题
客户关系管理的核心思想是: 客户是企业的一项重要资产, 客户关系是客户关系管理的中心, 客户
关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系, 在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、 了解客户, 最大限度地增加利润和利润占有率。()

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第7题
CFP资格认证标准倡导要在客户与金融机构建立一种()交易关系。A.简单的、一次性的B.长期的、稳定的

CFP资格认证标准倡导要在客户与金融机构建立一种()交易关系。

A.简单的、一次性的

B.长期的、稳定的

C.短期的、稳定的

D.短期的、一次性的

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第8题
寿险公司的营销人员,根据工作性质不同,可以分为代理制和员工制。与代理制相比,员工制有利于稳
定营销队伍,建立与客户之间的长期关系进而有效避免销售误导的发生。因此,许多国家的保险公司都是以员工制作为其主要的寿险销售方式。()

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第9题
交易营销是更加注重和客户建立并保持长期的联系,而关系营销着眼于产品或服务实际交易过程。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
根据美国的《道德准则和专业责任》,下列哪项不属于关于“公平”的具体准则()A.CFP执业者的行为,应该

根据美国的《道德准则和专业责任》,下列哪项不属于关于“公平”的具体准则()

A.CFP执业者的行为,应该从客户利益出发

B.CFP执业者在提供理财服务时,披露与理财服务相关的重大信息,包括利益冲突、CFP执业者的关联关系、地址、电话、学历、资历、资格、执照、薪酬结构、代理关系、服务范围和权限

C.从事理财服务时,CFP执业者在正式建立理财服务关系前,CFP应以书面形式披露的内容有:CFP执业者的利益冲突和薪酬来源

D.供职于机构的CFP执业者在提供专业理财服务时,应当在遵守CFP执业道德准则前提下,致力于帮助雇主实现其合法的目标

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第11题
下列说确的是()。

A.客户关系管理只注重吸引新顾客

B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C.交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系

D.上述说法都不正确

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